Política de envío

Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a la Península española.

No realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla.

 

Coste del Envío

Aplicamos una tarifa plana de 12€ por pedido, independientemente del número de productos incluidos.

 

Plazos de Entrega

El plazo de entrega estimado comenzará a contar desde la confirmación del pedido son de 48 horas de forma estándar.

 

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se preparan y procesan en días laborables.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se gestionarán el siguiente día laborable.

 

Estado del Pedido y Seguimiento

Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un email con la información necesaria para hacer seguimiento del envío.

 

Dirección Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

En caso de error en la dirección que provoque un retraso o devolución, el coste de un nuevo envío correrá a cargo del cliente.

 

Incidencias en el Transporte

Si el paquete llega dañado o presenta algún problema, el cliente debe comunicarlo a la tienda en un plazo máximo de 24–48 horas desde la recepción del pedido para gestionar la incidencia con la agencia de transporte.

 

Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con el envío, puedes escribirnos a:

reservasgudar@gmail.com